POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Eventia Última actualización: Abril 8 de 2026 Eventia respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información personal que se recopila a través de su plataforma digital. La presente Política de Privacidad explica cómo Eventia recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que utilizan la plataforma.
1. Información que recopilamos
Eventia puede recopilar diferentes tipos de información personal cuando los usuarios utilizan la plataforma.
Información proporcionada por el usuario
Cuando un usuario crea una cuenta o realiza una reserva, podemos recopilar:
- nombre y apellido
- dirección de correo electrónico
- número de teléfono
- ciudad o ubicación
- información de perfil
- información relacionada con reservas o eventos
Información de pagos
Cuando el usuario realiza pagos a través de la plataforma, la información financiera es procesada por pasarelas de pago externas seguras. Eventia no almacena directamente información sensible como:
- números completos de tarjetas de crédito
- códigos de seguridad de tarjetas.
2. Información recopilada automáticamente
Cuando los usuarios acceden a la plataforma, Eventia puede recopilar información técnica como:
- dirección IP
- tipo de dispositivo
- navegador utilizado
- sistema operativo
- páginas visitadas dentro de la plataforma
- fecha y hora de acceso. Esta información se utiliza para mejorar el funcionamiento del servicio.
3. Uso de la información
La información recopilada puede utilizarse para:
- crear y administrar cuentas de usuario
- facilitar reservas entre clientes y proveedores
- procesar pagos
- comunicarse con los usuarios
- mejorar la plataforma
- prevenir fraudes o actividades ilegales
- cumplir con obligaciones legales.
4. Compartición de información
Eventia puede compartir información limitada con: Proveedores de servicios Cuando un cliente realiza una reserva, ciertos datos podrán compartirse con el proveedor correspondiente, tales como:
- nombre
- datos de contacto
- detalles del evento. Esto es necesario para la correcta prestación del servicio. Proveedores tecnológicos Eventia puede utilizar servicios externos para:
- procesamiento de pagos
- hosting y almacenamiento de datos
- análisis de uso de la plataforma. Estos proveedores deberán cumplir con estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
5. Protección de datos
Eventia adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de los usuarios contra:
- acceso no autorizado
- pérdida de información
- uso indebido
- alteración de datos. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es completamente seguro.
6. Conservación de datos
Eventia conservará los datos personales de los usuarios durante el tiempo necesario para:
- proporcionar los servicios ofrecidos
- cumplir con obligaciones legales
- resolver disputas
- hacer cumplir los términos de la plataforma.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento:
- acceso a sus datos personales
- corrección de información incorrecta
- eliminación de su cuenta
- limitación del uso de sus datos. Las solicitudes podrán realizarse a través de los canales de contacto oficiales de Eventia.
8. Uso de cookies
Eventia puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies permiten:
- recordar preferencias del usuario
- analizar el uso de la plataforma
- mejorar el rendimiento del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la plataforma.
9. Menores de edad
La plataforma Eventia está dirigida a personas mayores de edad. Eventia no recopila intencionadamente información personal de menores sin autorización de sus representantes legales.
10. Cambios en la política de privacidad
Eventia se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse con Eventia a través de los canales oficiales disponibles en la plataforma.