POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Eventia Última actualización: Abril 8 de 2026 Eventia respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información personal que se recopila a través de su plataforma digital. La presente Política de Privacidad explica cómo Eventia recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que utilizan la plataforma.

1. Información que recopilamos

Eventia puede recopilar diferentes tipos de información personal cuando los usuarios utilizan la plataforma.

Información proporcionada por el usuario

Cuando un usuario crea una cuenta o realiza una reserva, podemos recopilar:

nombre y apellido
dirección de correo electrónico
número de teléfono
ciudad o ubicación
información de perfil
información relacionada con reservas o eventos

Información de pagos

Cuando el usuario realiza pagos a través de la plataforma, la información financiera es procesada por pasarelas de pago externas seguras. Eventia no almacena directamente información sensible como:

números completos de tarjetas de crédito
códigos de seguridad de tarjetas.

2. Información recopilada automáticamente

Cuando los usuarios acceden a la plataforma, Eventia puede recopilar información técnica como:

dirección IP
tipo de dispositivo
navegador utilizado
sistema operativo
páginas visitadas dentro de la plataforma
fecha y hora de acceso. Esta información se utiliza para mejorar el funcionamiento del servicio.

3. Uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para:

crear y administrar cuentas de usuario
facilitar reservas entre clientes y proveedores
procesar pagos
comunicarse con los usuarios
mejorar la plataforma
prevenir fraudes o actividades ilegales
cumplir con obligaciones legales.

4. Compartición de información

Eventia puede compartir información limitada con: Proveedores de servicios Cuando un cliente realiza una reserva, ciertos datos podrán compartirse con el proveedor correspondiente, tales como:

nombre
datos de contacto
detalles del evento. Esto es necesario para la correcta prestación del servicio. Proveedores tecnológicos Eventia puede utilizar servicios externos para:
procesamiento de pagos
hosting y almacenamiento de datos
análisis de uso de la plataforma. Estos proveedores deberán cumplir con estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

5. Protección de datos

Eventia adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de los usuarios contra:

acceso no autorizado
pérdida de información
uso indebido
alteración de datos. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es completamente seguro.

6. Conservación de datos

Eventia conservará los datos personales de los usuarios durante el tiempo necesario para:

proporcionar los servicios ofrecidos
cumplir con obligaciones legales
resolver disputas
hacer cumplir los términos de la plataforma.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento:

acceso a sus datos personales
corrección de información incorrecta
eliminación de su cuenta
limitación del uso de sus datos. Las solicitudes podrán realizarse a través de los canales de contacto oficiales de Eventia.

8. Uso de cookies

Eventia puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies permiten:

recordar preferencias del usuario
analizar el uso de la plataforma
mejorar el rendimiento del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

9. Menores de edad

La plataforma Eventia está dirigida a personas mayores de edad. Eventia no recopila intencionadamente información personal de menores sin autorización de sus representantes legales.

10. Cambios en la política de privacidad

Eventia se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse con Eventia a través de los canales oficiales disponibles en la plataforma.